Το παράδοξο βαθμολόγησης 100 σημείων

Αυτή είναι μια αναθεώρηση ενός άρθρου που δημοσιεύτηκε για πρώτη φορά από τον Αναθεώρηση καφέ εκδότης Kenneth Davids στο Περιοδικό Roast το 2010. Σας προσφέρουμε εδώ μια ανασκόπηση από την Ken σε συστήματα βαθμολόγησης 100 σημείων για τον καφέ και στο θέμα και τη φιλοσοφία της αξιολόγησης του καφέ.

Το 1997, Αναθεώρηση καφέ ξεκίνησε την αναθεώρηση των καφέ για τους καταναλωτές και το εμπόριο χρησιμοποιώντας μια κλίμακα 100 σημείων. Αυτές οι αξιολογήσεις ήταν ευρέως χρησιμοποιούμενες εκείνη την εποχή για κρασιά και πούρα, αλλά κανείς δεν τις είχε χρησιμοποιήσει πριν για καφέ. Αρχικά πήραμε κάποια φιάλη από τους καφέδες, αλλά όχι πολύ. Η βιομηχανία φαινόταν έτοιμη για την ιδέα, ακόμη και ενθουσιώδη γι 'αυτήν, και σήμερα οι βαθμολογίες των 100 σημείων κορεσμούν την επικοινωνία καφέ ειδικότητας, ιδιαίτερα στο εμπόριο, όπου παίζουν ρόλο παντού, από πράσινους διαγωνισμούς καφέ μέχρι πράσινες εκθέσεις αντιπροσώπων.

Παρ 'όλα αυτά, είχα κάποιες αμφιβολίες για το σύστημα των 100 σημείων από την πρώτη μέρα που το χρησιμοποίησα, και εξακολουθώ να φιλοξενούμαι μερικά. Αλλά τελικά πιστεύω ότι τα συστήματα βαθμολόγησης 100 σημείων έχουν ασκήσει τεράστια θετική επίδραση στη βιομηχανία καφέ.

Αριθμοί ως γλώσσα

Το μειονέκτημα για τα συστήματα των 100 σημείων είναι βεβαίως ότι χρησιμοποιούν μια γλώσσα που συνδέουμε με αντικειμενικούς μετρητές - αριθμούς - για να ενσωματώσουμε κρίσεις που σαφώς δεν είναι ούτε αντικειμενικές ούτε καθολικές, αλλά επηρεάζονται βαθιά από όλα τα χαρακτηριστικά που μας καθιστούν ανθρώπινο και επομένως τόσο το ίδιο όσο και διαφορετικό το ένα από το άλλο - τον πολιτισμό μας, τα προσωπικά μας ιστορικά, τους αισθητικούς μας συνδυασμούς, την εκπαίδευσή μας, τις ιδιόμορφες χημικές ιδιότητες του σώματός μας, ακόμη και τον αριθμό των χτυπημάτων στις γλώσσες μας.

Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο, όπως μια αντικειμενική αισθητήρια ανάγνωση, παρεμπιπτόντως. Όσο πιο επιστημονική από εμάς ψάχνουμε είναι αξιόπιστες, επαναλαμβανόμενες αισθητήριες μετρήσεις, αναγνώσεις που είναι εύλογα την ίδια στιγμή μετά από το χρονικό διάστημα που έδωσε το ίδιο σύνολο αισθητικών ερεθισμάτων. Αλλά η συνεταιριστική δομή που δημιουργεί αυτές τις αναγνώσεις δεν μπορεί ποτέ να θεωρηθεί αντικειμενική. Δεν θέλω να πάω εκεί, αλλά και οι μηχανές δεν είναι αντικειμενικές, αφού μετράνε μόνο τι θέλουν οι άνθρωποι να μετρήσουν και οι μόνες έννοιες που παράγουν είναι οι έννοιες που ο άνθρωπος αποδίδει στις μετρήσεις τους.

Σε αντίθεση με τη γλώσσα των αριθμών, η γλώσσα της γραπτής λέξης καθιστά πολύ λιγότερο προικιστική την αντικειμενικότητα. Όταν τα cuppers χρησιμοποιούν το κείμενο για να επεξεργαστούν και να υποστηρίξουν βαθμολογίες, υποψιάζομαι ότι οι αναγνώστες καταλαβαίνουν ότι διαβάζουν σχετικές κρίσεις που εκδίδονται από πραγματικούς ανθρώπους και όχι από μηχανές. Το κείμενο επιτρέπει επίσης την εκτίμηση των κρίσεων, δίνοντας τουλάχιστον έναν μικρό πολιτισμό, τη σάρκα και την ιστορία πίσω στους γυμνούς αριθμούς μιας βαθμολογίας.

Παρ 'όλα αυτά, ο αριθμός παραμένει, πανύψηλος πάνω από το λεπτό εκτύπωσης, τυραννικό στο πρόσημο του σε βεβαιότητα, που κυριαρχούν τις πρώτες εντυπώσεις. Και σε πολλά άλλα περιβάλλοντα, όπως για παράδειγμα οι πράσινοι διαγωνισμοί καφέ, ίσως δεν υπάρχει καμία λεπτή εκτύπωση για να αποτυπώνονται οι αποχρώσεις: δεν έχουμε τίποτε άλλο παρά ονόματα και αριθμούς, μνημειώδη και ανυπέρβλητα.

Το εύχρηστο επιχείρημα για αξιολογήσεις 100 σημείων

Πώς μπορούμε να συμβιβάσουμε την προσποίηση με την καθολικότητα και την αντικειμενικότητα που συνεπάγεται ένας αριθμός αξιολογήσεων με την προφανή προέλευσή της στην ανθρώπινη σχετικότητα και υποκειμενικότητα;

Νομίζω ότι υπάρχει μια σωστή φιλοσοφική βάση επί της οποίας να συμβιβαστεί αυτή η προφανής αντίφαση. περισσότερα για αυτό αργότερα. Αλλά πρώτα θα μπορούσαμε να ρωτήσουμε: Γιατί να ασχοληθούμε με βαθμολογίες 100 σημείων για τον καφέ; Από μια σκοπιμότητα, ποια είναι η χρησιμότητά τους;

Πολύ γενικά, είναι απλούστερες και πιο δραματικές από τις λέξεις.



archer γεωργικές εκμεταλλεύσεις

Στην κουλτούρα μας, ένα σύστημα βαθμολόγησης αξιολογεί τον καφέ. Ένα σύστημα βαθμολόγησης λέει στους καταναλωτές ότι ο καφές δεν είναι απλώς θέμα κανονικού εναντίον καπνού, αλλά χίλιες (εντάξει, εκατό) βαθμούς στο μεταξύ. Διαβάστε το λεπτό χαρτί για τις λεπτομέρειες, ίσως, αλλά ο αριθμός κάνει το κύριο σημείο - ότι υπάρχουν λεπτές αλλά σημαντικές διαφορές, άξιοι προσεκτικής εξέτασης, που χωρίζουν έναν 'κανονικό' καφέ από τον άλλο.

Ειδικά οι καλλιεργητές καφέ επωφελήθηκαν από τις διακρίσεις που εισήγαγαν τα συστήματα αξιολόγησης. Βεβαίως, οι διαγωνισμοί, οι ανασκοπήσεις και το Q-σύστημα έχουν διαδραματίσει έναν κρίσιμο ρόλο στην ανάμιξη της προσοχής σε μεμονωμένους παραγωγούς ή ομάδες παραγωγών που παράγουν συνεχώς εξαιρετικούς καφέδες. Και όταν οι καφέδες από τις μέχρι τούδε σκοτεινές προελεύσεις αυξάνονται με σταθερά υψηλές βαθμολογίες, αυτή η επιτυχία επικεντρώνεται στην ευαισθητοποίηση σε ολόκληρες περιοχές ή χώρες που μπορεί να έχουν παραβλεφθεί από τις παραδοσιακές ιεραρχίες και τα μενού ειδικού καφέ.

Με άλλα λόγια, οι βαθμολογίες και οι τυφλές γευστικές δοκιμασίες που τις παράγουν είναι ένα μέσο μέσω του οποίου η ποιότητα και η διάκριση μπορούν να αναγνωριστούν με βάση την αξία τους και όχι με την δύναμη της παράδοσης, τις επιχειρήσεις δημοσίων σχέσεων ή με την τεράστια τύχη της προσέλκυσης την προσοχή των δημοσιογράφων που ενδιαφέρονται περισσότερο για το δράμα μιας ιστορίας παρά για τη διάκριση ενός ποτού.

Οι βαθμολογίες εισάγουν επίσης την ένταση και το δράμα του ανταγωνισμού στην αρένα του καφέ και ο ανταγωνισμός, όπως και όχι, είναι ένας πρωταρχικός παράγοντας δέσμευσης και σεβασμού στον σύγχρονο αμερικανικό πολιτισμό - για να μην αναφέρουμε ένα πολύτιμο προϊόν στην αριστεία.

Ένας αριθμός αξιολογήσεων είναι επίσης ένας τρόπος για να συνθέσουμε τις απαντήσεις μιας μεγαλύτερης ομάδας ανθρώπων - όπως μια κριτική επιτροπή καφέ - ενώ δοκιμάζουμε τη συνέπεια και την αξιοπιστία αυτών των απαντήσεων. Ταυτόχρονα, είναι ένας τρόπος προτροπής του διαλόγου και της ανταλλαγής μέσα στην ομάδα που απαντά. Εάν πρόκειται απλώς για την απάντησή σας σε σχέση με τη δική μου, καλά, δεν υπάρχει πρόβλημα, κινούμαστε και συνεχίζουμε. Αλλά αν και οι δύο πρέπει να εγκατασταθούμε σε μια συλλογική κρίση που ενσωματώνεται τόσο έντονα όσο είναι σε έναν αριθμό, μπορούμε να βρούμε τους εαυτούς μας να δοκιμάζουμε χρήσιμα τις αντιλήψεις και τα συμπεράσματα του άλλου.

Τέλος, και πρέπει να προχωρήσω με προσοχή σε αυτό το θέμα, νομίζω ότι οι αξιολογήσεις βοηθούν τους καταναλωτές με μικρή προσοχή να βρουν το δρόμο τους μέσα από τον πλούσιο αλλά συγχέοντας λαβύρινθο των ονομάτων και των ισχυρισμών που δημιούργησε η βιομηχανία καφέ. Είναι αλήθεια ότι οι αξιολογήσεις είναι μόνο μια αφετηρία για το ελπίζω ένα ταξίδι της ανακάλυψης εκ μέρους των καταναλωτών, αλλά πολλοί καταναλωτές που ενδιαφέρονται για το ποτό μας βρίσκουν ένα πολύτιμο σημείο εκκίνησης.

Μια διέξοδος από τη δέσμευση υποκειμενικότητας / αντικειμενικότητας

Αυτές είναι όλες οι δικαιολογίες για ένα σύστημα βαθμολόγησης 100 σημείων που βασίζεται στην σκοπιμότητα, μπορείτε να αντικρούσετε. Δεν βασίζονται σωστά στην 'επιστήμη'. Δεν βασίζονται ούτε στα αστρικά διαγράμματα ή στα διαγράμματα I-Ching. Ακριβώς ένα μάτσο φανταστικών τύπων και dudettes slurping, φτύσιμο και διακήρυξη.

Όπως πρότεινα νωρίτερα, νομίζω ότι υπάρχει μια διέξοδος από το δίλημμα υποκειμενικότητας / αντικειμενικότητας που είναι φιλοσοφικά αξιέπαινο, αλλά ανοίγει το δρόμο για τη νόμιμη αξιολόγηση του καφέ. Πριν από μερικές δεκαετίες στον κόσμο της λογοτεχνικής θεωρίας, ένας μελετητής, που ονομάζεται Stanley Fish, διάλεξε το ακόλουθο σύνολο ιδεών, που παρουσιάστηκε εδώ, μεταφρασμένο στη δική μου κατανόηση. (Να είστε υπομονετικοί με αυτό · πιστεύω ότι είναι ένα επιχείρημα που αξίζει να ακολουθήσετε.) Τα ψάρια αρχίζουν με τον ισχυρισμό ότι όλοι διαβάζουν διαφορετικά μια λογοτεχνία. στην πραγματικότητα, υπάρχουν τόσες διαφορετικές εκδοχές του διάσημου μυθιστορήματος του Mark Twain Huckleberry Finn, για παράδειγμα, καθώς υπάρχουν άνθρωποι που έχουν διαβάσει το βιβλίο. Όχι μόνο αυτό, αλλά υπάρχει νέος έκδοση του Huckleberry Finn δημιουργήθηκε κάθε περίπτωση το ίδιο άτομο διαβάζει το βιβλίο ξανά. Επεκτείνοντας το σημείο αυτό, υπάρχουν τόσες διαφορετικές εκδοχές του τραγουδιού 'Let It Be' του Beatles, καθώς υπάρχουν άνθρωποι που το έχουν ακούσει και στιγμές που το ακούνε, καθώς διαφορετικές περιπτώσεις πάντα αλλάζουν την αντίληψή μας. Η εκδοχή που ακούσαμε μισή-μεθυσμένη σε ένα πάρτι θα είναι διαφορετική από την εκδοχή που ακούμε όταν είμαστε νηφάλια να κάνουμε τα πιάτα δύο εβδομάδες αργότερα, ακόμα κι αν ο καλλιτέχνης και η ηχογράφηση είναι ακριβώς τα ίδια. Τα συναισθήματά μας, η εστίαση, η χημεία του σώματος και πολλά άλλα πράγματα ήταν διαφορετικά στο συμβαλλόμενο μέρος παρά κατά την εκτέλεση των πιάτων.

Εφαρμόζοντας αυτή την ιδέα στον καφέ, θα μπορούσε κανείς να υποστηρίξει ότι υπάρχουν τόσες εκδόσεις ενός δεδομένου καφέ, καθώς υπάρχουν άνθρωποι που έχουν δοκιμάσει και στιγμές που το έχουν δοκιμάσει. Όλα είναι σχετικά, από άτομο σε άνθρωπο και ακόμη και από στιγμή σε στιγμή.

Παρόλα αυτά, το επιχείρημα της Ψαριού συνεχίζεται, υπάρχουν στις κοινωνίες «ερμηνευτικές κοινότητες» που μαζί χρησιμοποιούν παρόμοια γλώσσα και κάνουν παρόμοιες υποθέσεις σχετικά με τα φαινόμενα που οι κοινότητές τους ορίζουν ως συγγενείς ή ίδιες. Οι λογοκριτικοί κριτικοί, για παράδειγμα, είναι όλοι μέλη μιας παρόμοιας ερμηνευτικής κοινότητας και παρόλο που οι συγκεκριμένες ερμηνείες τους Huckleberry Finn μπορεί να είναι διαφορετικές, μερικές φορές εντελώς διαφορετικές, ωστόσο, όλοι λειτουργούν μέσα σε ένα ευρύ σύνολο βασικών υποθέσεων που γίνονται αποδεκτές ως 'αληθινές' από όλους τους. Ως εκ τούτου, όταν διαβάζουν Huckleberry Finn, οι εμπειρίες τους από το βιβλίο αλληλοεπικαλύπτονται επαρκώς, ώστε να μπορούν να διαμαρτύρονται για το ότι σαν να διαβάζουν όλοι το ίδιο βιβλίο την ίδια στιγμή στην ίδια κατάσταση του νου.

Μια παγκόσμια ερμηνευτική κοινότητα

Παρομοίως, γύρω από τον καφέ υπάρχει κυρίαρχη παγκόσμια ερμηνευτική κοινότητα και αυτή η κυρίαρχη παγκόσμια ερμηνευτική κοινότητα και οι κοινές υποθέσεις της θα μπορούσαν να μας οδηγήσουν στην αποδοχή της εγκυρότητας μιας βαθμολογίας 100 σημείων μιας συγκεκριμένης παρτίδας καφέ ως νόμιμη πράξη αξιολόγησης και επικοινωνίας. Υπάρχουν άλλες κοινότητες ερμηνείας για τον καφέ που κάνουν κάπως διαφορετικές παραδοχές για τον καφέ χρησιμοποιώντας κάπως διαφορετικές γλώσσες (εκείνοι που αγοράζουν rio-y, καφέδες με φαρμακευτικές γεύσεις για μείγματα στη Μέση Ανατολή και την Κεντρική Ευρώπη, για παράδειγμα, ή οι Ευρωπαίοι που απολαμβάνουν μείγματα espresso σε ζυμωμένο φυσικό Robustas). Ωστόσο, αυτές οι κοινότητες δεν κάνουν μεγάλη αναστάτωση σχετικά με τις υποθέσεις τους και τείνουν να κρατούν τα κεφάλια τους κάτω, απασχολημένοι με την παραγωγή καφέ που τα μέλη των καταναλωτών των κοινοτήτων τους απολαμβάνουν χωρίς να κουνιστούν το σκάφος της κυρίαρχης ομάδας εμπειρογνωμόνων καφέ. (Η κυρίαρχη κοινότητα εμπειρογνωμόνων καφέ που περιγράφω είναι φυσικά μια παγκόσμια κοινότητα, συμπεριλαμβανομένων καφέ επαγγελματιών από όλο τον κόσμο, με μια ιδιαίτερα πλούσια εκπροσώπηση από τις χώρες παραγωγής λατινοαμερικάνων καφέ.)

Ποια είναι τα κριτήρια για την αριστεία που εφαρμόζει αυτή η κοινότητα δοκιμαστών εμπειρογνωμόνων;

  • Η οξύτητα είναι θεμελιωδώς καλή, εφ 'όσον δεν είναι σκληρή, υπερβολική ή υπερβολικά στυπτική.
  • Η ομοιόμορφη ιξώδης ή ελαφρώς σιροπιώδης / μεταξένια αίσθηση στο στόμα είναι καλύτερη από τη λεπτή, υδαρή ή αργόσυκη αίσθηση στο στόμα.
  • Οι αρωματικές και γεύσεις που είναι σύνθετες και έντονες είναι καλύτερες από αυτές που είναι απλές ή ξεθωριασμένες.
  • Δεδομένου ότι ο καφές είναι ένα έμφυτο πικρό ποτό, η φυσική γλυκύτητα είναι καλή, ενώ η υπερβολική πικρία είναι κακή.
  • Τα αρώματα και οι γεύσεις που αναπτύσσονται φυσικά από τον ίδιο τον καφέ, όπως τα λουλούδια, τα φρούτα, τα εσπεριδοειδή, το μέλι, η μελάσα και η σοκολάτα, είναι καλύτερα από τις γεύσεις που προέρχονται από τα λάθη που έγιναν κατά την απομάκρυνση φρούτων και την ξήρανση. φαρμακευτικές γεύσεις.
  • Μια μακρά, γλυκιά, γεύση-κορεσμένη επίγευση είναι καλύτερη από μια σύντομη, γρήγορα ξεθωριασμένη, στυπτική ή αρωματικά κενή επίγευση.

Αυτό το σύνολο υποθέσεων και η ερμηνευτική κοινότητα γύρω από αυτά υπήρχαν πολύ πριν κάποιος πρότεινε συστήματα βαθμολόγησης 100 σημείων. Η πρόσφατη ανάπτυξη προγραμμάτων κατάρτισης / πιστοποίησης που αναφέρονται στο σύστημα των 100 σημείων, όπως το πρόγραμμα Q-cupper του Ινστιτούτου Ποιότητας, απλώς θεσμοθετεί και δημοσιεύει ευρείες υποθέσεις που έχουν μοιραστεί από την κυρίαρχη ερμηνευτική κοινότητα για τον καφέ.

Η ερμηνευτική κοινότητα και οι καταναλωτές

Στη συνέχεια τίθεται ένα κρίσιμο ερώτημα: Σε ποιο βαθμό οι καταναλωτές μοιράζονται τις υποθέσεις αυτής της ερμηνευτικής κοινότητας;

Σε μεγάλο βαθμό, Αναθεώρηση καφέΗ αποστολή της εκπαιδεύει τους καταναλωτές για τον καφέ. Και ένα σημαντικό συστατικό αυτής της εκπαίδευσης, για να το βάλουμε ομαλά, είναι να κάνουμε τους καταναλωτές να δοκιμάσουν τους καφέδες με τον ίδιο τρόπο που κάνουν τα μέλη των ειδικών της ερμηνευτικής κοινότητας του καφέ. με άλλα λόγια, να τους ενθαρρύνουμε να εκτιμούν και να εφαρμόζουν τα κριτήρια για την αρτιότητα του καφέ που αναφέρονται παραπάνω. Θα υποστηρίξω, βασιζόμενοι στην ανατροφοδότηση στις παρουσιάσεις των καταναλωτών, στις επίσημες μελέτες καταναλωτών και στις συνομιλίες με τους λάτρεις του καφέ, ότι οι καταναλωτές μοιράζονται τα περισσότερα από αυτά τα 'εμπειρογνώμονα' κριτήρια, αν και με μερικές σημαντικές αποκλίσεις.

Η πρώτη και συχνά πιο προφανής απόκλιση των προτιμήσεων μεταξύ της κοινότητας εμπειρογνωμόνων και πολλών καταναλωτών είναι το ζήτημα της οξύτητας. Ορισμένοι καταναλωτές δεν αγαπούν μόνο τους πολύ καυστικούς καφέδες, αλλά ούτε και το σώμα τους τους αρέσει. Ο δεύτερος τομέας της απόκλισης έχει να κάνει με τον μεγαλύτερο βαθμό ανοχής μεταξύ ορισμένων καταναλωτών για την επίδραση γεύσης ορισμένων φαινομένων. Η σημερινή μανία για τους φρούτων ή τους 'φυσικούς' καφέδες που έχουν υποστεί ζύμωση με φρέσκα φρούτα δεν είναι το αποτέλεσμα μιας οργάνωσης από τους τρίτους χελώδους με άγρια ​​μάτια που υπονομεύουν την ακεραιότητα της διεθνούς κοινότητας εμπειρογνωμόνων. Στην πραγματικότητα, πολλοί καταναλωτές αρέσει μεγάλα φρούτα φυσικά · Τους αρέσουν πάρα πολύ.

Στο Αναθεώρηση καφέ, προσπαθούμε να ανταποκριθούμε και στις δύο αυτές ήπιες εξαιρέσεις από την παγκόσμια συνειδητοποίηση των εμπειρογνωμόνων του καφέ. Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι η βιομηχανία καφέ ειδικότητας χτίστηκε σε δύο πυλώνες: ποιότητα και ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση. Από την αρχή, η ειδικότητα προσέφερε στον καταναλωτή όχι μόνο καλύτερο ποιοτικό καφέ, αλλά και περισσότερα είδη καφέ καλύτερης ποιότητας: μια ποικιλία αισθητήριων στυλ, τύπων και προφίλ που εμπλέκουν τον καταναλωτή ως γνώστη και απλό πότη καφέ.

Πειθαρχική αλλά Ανοιχτή

Πώς έφτασα εδώ από την αρχική μου υπεράσπιση συστημάτων 100 σημείων; Απλώς ως τρόπος να υποστηρίξουμε ότι η τυφλή κούτσουρα και τα σχόλια και οι βαθμολογίες που παράγει πρέπει να θεωρούνται ως ένας τρόπος δοκιμής και διερεύνησης της συναίνεσης της κοινότητας των εμπειρογνωμόνων σε μια πειθαρχημένη και συνεχή διαδικασία κοινοτικού ορισμού και ανακάλυψης και όχι ως αποσπασματική εφαρμογή μιας αιώνιας δέσμης αντικειμενικών κρίσεων. Για μένα, τα τυφλά τετράγωνα και τα συστήματα βαθμολογίας των 100 σημείων δεν θα πρέπει να προωθούν μόνο ένα πειθαρχημένο, παγκόσμιο σύστημα αξιολόγησης, αλλά και, ίσως, πιο σημαντικό, να παρέχουν ένα ομαλό και σκόπιμο πλαίσιο για συνεχιζόμενη κριτική και τελειοποίηση αυτού του συστήματος.

Σχετικά με αυτό το άρθρο

Αυτό το άρθρο εμφανίστηκε για πρώτη φορά στο Περιοδικό Roast το 2010 και αναπαράγεται εδώ με την ευγενική άδεια του Ψητό. Ένα τμήμα αυτού του άρθρου περιλαμβάνει επίσης υλικό που εμφανίζεται στην προσφορά του Kenneth Davids στη ανθολογία Καφές, Φιλοσοφία για όλους: Λόγοι για συζήτηση που εκδόθηκε από τους Scott F. Parker και Michael W. Austin, 2011, Wiley-Blackwell, Malden, Μασαχουσέτη.



αναθεώρηση espresso μαύρης γάτας
Deutsch Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Spanish Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Ukrainian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese